Soluciones de GEN AI para Operaciones con Clientes
Transformando Inteligencia Artificial en Soluciones de Negocio modo SaaS
Soluciones GEN IA
A menudo los procesos que requieren una gran cantidad de recursos humanos en términos de horas hombre, implica asignar a analistas capacitados lo que puede generar un alto costo operativo.
Por otro lado, los errores resultantes de las entradas manuales de datos también pueden tener un impacto negativo en la calidad y eficiencia de los procesos.
Buscamos formas de optimizar y mejorar estos procesos, no solo para reducir costos, sino también para asignar a nuestros equipos en tareas más estratégicas y de mayor valor, y al mismo tiempo minimizar los errores humanos en las operaciones con clientes.
Servicios GEN-AI
Nuestra gama de servicios Gen-AI se ha diseñado pensando en la transformación digital y la incorporación de tecnología “estado del arte” basada en inteligencia artificial para las empresas.
Este conjunto de servicios utiliza la inteligencia artificial generativa, así como diversas herramientas tecnológicas basadas también en IA para mejorar y agilizar los procesos de negocio, reduciendo el tiempo y los recursos necesarios para las operaciones, permitiendo a nuestros clientes concentrarse en sus objetivos y metas.
Con Gen-AI, nuestros clientes se mantendrán a la vanguardia tecnológica de su industria, mejorarán la calidad de servicio que proveen a sus clientes, incrementarán considerablemente la eficiencia de su operación, y optimizarán en gran medida los costos de sus procesos de negocio.
Operaciones Gen AI
Es una solución avanzada de clasificación de documentos que puede identificar y extraer datos específicos de una variedad de documentos en forma precisa y rápida, lo cual permite su procesamiento automático.
Esta solución permite reducir considerablemente la cantidad de horas de recursos personas en tareas de identificación, lectura, análisis y procesamiento de documentos, solicitudes, notificaciones, informaciones, etc. que son recibidos por diferentes áreas de negocio de la empresa.
Contact Center Gen AI
- Agentes IA especializado en atención a clientes, entrenado en procedimientos, procesos e información, el cual es capaz de interactuar con clientes y resolver sus necesidades en línea, en forma rápida y precisa. Este chatbot puede operar a través de canales como WhatsApp o Web, y permite optimizar considerablemente la operación de un canal de atención a clientes.
- Agentes IA Experto Virtual: Un quick win, asiste a tus agentes con un bot experto en el contenido de la empresa para aumentar la calidad de las respuestas y aumentar el FCR (First Call Resolution).
Ventas Gen AI
Agentes IA especializado en ventas, entrenado en procedimientos, procesos e información de productos y servicios, el cual es capaz de interactuar con clientes y realizar ventas gracias a su motor objective oriented que le permite orientar la conversación hacia un cierre de venta.Este chatbot puede operar a través de canales como WhatsApp o Web, y permite aumentar la cantidad de ventas por hora por 2 razones:
- Atiende 24/7
- Puede mantener conversaciones en simultaneo.